Versand & Lieferung

Versandländer

Wir versenden FITTASTE Gerichte im Glas aktuell nach:

• Deutschland

• Österreich

• Luxemburg

Versandkosten

Die konkreten Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Deutschland

Standardversand mit DHL:

• 12 Gläser: 8,99 €

• 24 Gläser: 9,99 €

• 36 Gläser: 10,99 €

• bis 590,00 € Warenwert: 20,99 €

• bis 885,00 € Warenwert: 30,99 €

• bis 1.180,00 € Warenwert: 40,99 €

• darüber: 50,99 €

Priorisierter Versand mit DHL:

• 12 Gläser: 10,99 €

• 24 Gläser: 11,99 €

• 36 Gläser: 12,99 €

Österreich und Luxemburg

• bis 100,00 € Warenwert: 13,99 €

• bis 200,00 € Warenwert: 17,99 €

• bis 300,00 € Warenwert: 20,99 €

• bis 600,00 € Warenwert: 39,99 €

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Lieferzeit

Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bzw. nach dem im Checkout ausgewählten Versandtarif.

Der Standardversand mit DHL dauert anschließend in der Regel 2 bis 3 Werktage.

In Ausnahmefällen kann sich die Zustellung um 2-3 Werktage verzögern.

Unsere Gerichte im Glas benötigen keine Kühlung. Du musst zur Lieferung daher nicht zwingend zu Hause sein.

Einmalige Bestellung und regelmäßige Lieferung

Du kannst entweder einmalig bestellen oder die regelmäßige Lieferung wählen.

Bei einer einmaligen Bestellung gibt es keine Mindestabnahme weiterer Lieferungen.

Bei der regelmäßigen Lieferung gilt eine Mindestabnahme von 2 Lieferungen. Danach kannst du die regelmäßige Lieferung mit Wirkung zur nächsten geplanten Lieferung pausieren oder kündigen, sofern die Änderung spätestens 3 Tage vor dem nächsten Versandtermin erfolgt.

Mindestbestellmenge

Die Mindestbestellmenge beträgt 12 Gläser pro Bestellung.

Diese Mindestbestellmenge gilt sowohl für einmalige Bestellungen als auch für regelmäßige Lieferungen.

Die Mindestabnahme von 2 Lieferungen gilt dagegen ausschließlich bei Auswahl der regelmäßigen Lieferung.

Adresseingabe und Zustellung

Bitte prüfe vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Achte insbesondere auf:

• vollständigen Namen

• Straße und Hausnummer

• Postleitzahl und Ort

• korrektes Land

• gut auffindbares Klingelschild

• Firmenname, falls an eine Firmenadresse geliefert wird

Eine nachträgliche Adressänderung können wir nicht garantieren. Wenn dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, schreibe uns bitte schnellstmöglich an info@fittaste.com. Wir versuchen zu helfen, soweit eine Änderung noch möglich ist.

Fehlgeschlagene Zustellung, falsche Adresse oder Nichtabholung

Wenn eine Zustellung aus Gründen scheitert, die du zu vertreten hast, können wir die dadurch entstandenen Mehrkosten berechnen.

Das gilt insbesondere bei:

• falscher oder unvollständiger Lieferadresse

• fehlender Hausnummer

• fehlendem Namen am Klingelschild

• nicht abgeholter Sendung im Paketshop oder in der Packstation

• unberechtigter Annahmeverweigerung trotz unbeschädigter Lieferung

Für kundenseitig verursachte Rückläufe innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Kostenpauschale von 15,00 €.

Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Für kundenseitig verursachte Rückläufe außerhalb Deutschlands können die tatsächlich entstandenen Mehrkosten berechnet werden.

Diese Kosten fallen nicht an, wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde oder die fehlgeschlagene Zustellung nicht von dir zu vertreten ist.

Wiederversand nach fehlgeschlagener Zustellung

Wenn deine Bestellung wegen eines kundenseitigen Zustellhindernisses an uns zurückgesendet wurde, können wir sie auf Wunsch erneut versenden, sofern die Ware nach Rückerhalt hierfür geeignet ist.

Für den Wiederversand innerhalb Deutschlands berechnen wir 15,00 €.

Der Wiederversand erfolgt erst, nachdem du den erneuten Versand und die dafür anfallenden Wiederversandkosten bestätigt hast.

Bitte prüfe vor dem Wiederversand deine Lieferadresse nochmals sorgfältig.

Rücksendekosten bei Widerruf

Wenn du deine Bestellung widerrufst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du kannst die Rücksendung selbst ausreichend frankiert an uns senden.

Wenn du widerrufst, während sich dein Paket bereits im Versand befindet, und das Paket deshalb nicht annimmst, geht das Paket über DHL an uns zurück. In diesem Fall trägst du die unmittelbaren DHL-Rücksendekosten. Für Rückführungen innerhalb Deutschlands betragen diese aktuell 8,99 € und können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Bei einem wirksamen Widerruf berechnen wir keine Bearbeitungsgebühr, Strafgebühr oder zusätzliche Kostenpauschale.

Rücksendung richtig verpacken

Bitte verpacke die zurückzusendenden Gläser sorgfältig und transportsicher.

Du musst nicht zwingend unsere Originalverpackung verwenden. Die Verpackung muss die Gläser aber ausreichend vor Bruch und Beschädigung schützen.

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir, welche Gläser ungeöffnet, originalverschlossen und unbeschädigt bei uns angekommen sind.

Erstattet werden nur Gläser, die ungeöffnet, originalverschlossen und unbeschädigt bei uns zurückkommen.

Originalverschlossen bedeutet, dass der Original-/Vakuumverschluss des Glases intakt ist.

Gläser mit gelöstem Vakuum, geöffnetem oder beschädigtem Deckel, beschädigtem Originalverschluss oder Glasbruch können aus Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsgründen nicht erstattet werden.

Wenn Gläser aufgrund einer von dir zu vertretenden unzureichenden Rücksendeverpackung beschädigt oder zerbrochen bei uns ankommen, kann die Erstattung für diese Gläser ausgeschlossen oder entsprechend gekürzt werden.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, ein Glas defekt ist, der Original-/Vakuumverschluss bereits bei Lieferung nicht intakt ist oder du ein falsches Produkt erhalten hast, melde dich bitte möglichst schnell bei uns.

Sende uns dafür bitte Fotos von:

• dem beschädigten oder falschen Produkt

• dem Deckel bzw. Original-/Vakuumverschluss

• dem Etikett mit MHD und Charge

• dem Versandkarton von außen

• der Innenverpackung

Bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware entstehen dir selbstverständlich keine Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.