Direkt auf fittaste.com. Du wählst zuerst deine Boxgröße – wir bieten 12, 24 und 36 Gläser pro Lieferung an – und stellst dir die Box anschließend unter Box erstellen selbst zusammen. Du kannst jedes Gericht einzeln auswählen und auch bestimmen, wie oft es enthalten sein soll.

Ja, die kleinste Box umfasst 12 Gerichte.

Ja, bei jeder Bestellung. Du stellst deine Box komplett frei zusammen und kannst einzelne Gerichte auch mehrfach wählen.

Normalerweise bereiten wir deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vor, dazu kommen 2–3 Werktage Versandzeit.

Aktuell dauert es länger. Wegen des stark erhöhten Bestellaufkommens rechne bitte mit rund 5 Werktagen, bis deine Bestellung unser Lager verlässt. Wir packen die ältesten Bestellungen zuerst. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch die Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Im Service Center → „Bestellung verfolgen". Dort gibst du Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und bekommst über „Status abfragen" sofort den aktuellen Stand deiner Bestellung.

Ist das Paket bereits unterwegs, kommst du über „Paket verfolgen" direkt zur Sendungsverfolgung.

Frag zuerst im Service Center → „Bestellung verfolgen" → „Status abfragen" den aktuellen Stand ab. Solange du noch keine Versandbestätigung hast, liegt die Bestellung bei uns – nicht beim Versanddienstleister.

Brauchst du darüber hinaus ein verbindliches Versanddatum, melde dich über FAQ → „Sonstiges" mit deiner Bestellnummer.

Prüfe zuerst deinen Spam- oder Werbeordner. Liegt dort nichts, prüfe im Service Center → „Bestellung verfolgen", ob deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Findest du sie dort nicht, melde dich über FAQ → „Sonstiges" mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast.

Solange die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat: ja. Nutze dafür Service Center → „Bestellung ändern" → „Lieferadresse ändern" und gib die vollständige neue Adresse ein.

Ist das Paket bereits versendet, können wir die Adresse nicht mehr ändern – dann hilft nur noch eine Umleitung direkt beim Versanddienstleister.

Solange sie noch nicht versendet ist, ja – und zwar selbst: Service Center → „Bestellung ändern" → „Bestellung stornieren". Du gibst Bestellnummer und E-Mail ein, wählst einen Stornogrund und bestätigst.

Wir erstatten den vollen Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel; je nach Zahlungsart dauert die Gutschrift 1–5 Bankarbeitstage.

Ist das Paket bereits versendet, lässt es sich leider nicht mehr stoppen.

Melde dich über FAQ → „Sonstiges" mit deiner Bestellnummer und dem Zeitraum, in dem du nicht erreichbar bist – wir verschieben den Versand entsprechend.

Bei einer regelmäßigen Lieferung kannst du die nächste Lieferung im Abo-Portal auch selbst verschieben oder pausieren.

Deutschland – Standardversand (DHL, 2–3 Werktage)

Deutschland – priorisierter Versand

Österreich und Luxemburg – gestaffelt nach Warenwert:

Die Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor dem Bezahlen angezeigt.

Ja, im Bestellprozess kannst du den priorisierten Versand wählen. Er kostet 2,00 € Aufpreis gegenüber dem Standardversand.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und Luxemburg.

Ja, du kannst bei der Bestellung eine Packstation als Lieferadresse angeben.

Bitte prüfe zuerst Nachbarn, Hausflur, Garage und den im Tracking genannten Ablageort.

Taucht das Paket auch nach 24 Stunden nicht auf, melde es über Service Center → „Bestellung verfolgen" → „Als nicht erhalten melden". Wir starten dann einen Nachforschungsauftrag und kümmern uns um eine Lösung – du musst das nicht selbst mit dem Versanddienstleister klären.

Dein Paket geht zunächst an eine Abholstelle in deiner Nähe. Wird es dort nicht abgeholt und kommt zu uns zurück, fällt eine Nichtannahme-Gebühr an: 15 € innerhalb Deutschlands, 30 € für Österreich und Luxemburg.

Ein Glas enthält 380 g und ist eine vollwertige Mahlzeit.

Wir empfehlen, dazu eine Sättigungsbeilage wie Reis, Kartoffeln, Nudeln oder Brot zu servieren – dann reicht ein Glas gut für zwei Mahlzeiten. Den aktuellen Preis pro Glas siehst du bei jeder Boxgröße direkt im Shop.

Prüfe bitte drei Dinge:

1. Ist der Code noch gültig? Aktionscodes haben ein Enddatum.
2. Hast du ihn im Feld „Rabattcode" im Warenkorb eingegeben und auf „Einlösen" geklickt?
3. Erfüllt deine Bestellung die Bedingungen des Codes? Manche Codes gelten nur für bestimmte Bestellarten oder ab einer Mindestmenge – die Bedingungen findest du jeweils in der Aktions-E-Mail.

Klappt es weiterhin nicht, melde dich über FAQ → „Sonstiges" und schick uns einen Screenshot deines Warenkorbs.

Prüfe bitte deinen Spam- und Werbeordner. Ist die E-Mail dort nicht, melde dich über FAQ → „Sonstiges" – wir schicken dir den Code direkt zu. Dein Rabatt verfällt dadurch nicht.

Das kann passieren, wenn unter deiner E-Mail-Adresse oder Anschrift schon einmal bestellt wurde – zum Beispiel von einem Familienmitglied. Melde dich über FAQ → „Sonstiges", wir prüfen das und stellen dir den Neukundenrabatt manuell zur Verfügung.

Bei der regelmäßigen Lieferung bekommst du deine Box automatisch im gewählten Abstand und erhältst dafür dauerhaft 20 % Rabatt auf jede Lieferung. Du legst selbst fest, welche Gerichte enthalten sind, wie groß die Box ist und in welchem Abstand geliefert wird.

Wichtig: Die regelmäßige Lieferung umfasst mindestens zwei Lieferungen. Danach kannst du sie jederzeit beenden oder pausieren.

Im Bestellprozess kannst du bei jeder Boxgröße zwischen zwei Optionen wählen:

• Einmalkauf – du bekommst genau diese eine Lieferung, es wird nichts wiederholt.
• Regelmäßige Lieferung – du erhältst 20 % Dauerrabatt, und deine Box wird im gewählten Abstand automatisch erneut geliefert und abgerechnet. Es gilt eine Mindestabnahme von zwei Lieferungen.

Ob eine regelmäßige Lieferung für dich hinterlegt ist, siehst du im Abo-Portal (Service Center → „Regelmäßige Lieferung ändern"). Ist dort nichts hinterlegt, hast du keine.

Wähle im Bestellprozess bei der Boxgröße die Option „Einmalkauf" statt „Regelmäßige Lieferung". Dann wird nichts automatisch wiederholt. Der 20-%-Rabatt entfällt in dem Fall.

Ja. Die regelmäßige Lieferung umfasst mindestens zwei Lieferungen. Erst nach der zweiten Lieferung kann sie beendet werden – dann jederzeit und ohne Kündigungsfrist. Grundlage dafür ist der dauerhafte 20-%-Rabatt, den du im Gegenzug erhältst.

Pausieren und Anpassen ist jederzeit möglich, auch vor der zweiten Lieferung.

Über Service Center → „Regelmäßige Lieferung ändern" → „Zum Abo-Portal". Dort meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse an und beendest die regelmäßige Lieferung.

Wenn du den Button zum Beenden nicht findest: Er wird erst sichtbar, sobald deine zweite Lieferung erfolgt ist. Vorher greift die Mindestabnahme von zwei Lieferungen. Pausieren, den Abstand verlängern oder eine Lieferung überspringen kannst du aber jederzeit – auch schon vorher.

Das geht jederzeit – auch vor der zweiten Lieferung – im Abo-Portal. Du hast drei Möglichkeiten:

• Einzelne Lieferung überspringen – die übernächste kommt wie geplant
• Pausieren ohne festes Enddatum – du meldest dich, wenn du wieder möchtest
• Abstand verlängern – zum Beispiel auf 6, 8 oder 12 Wochen statt 4

Dein 20-%-Rabatt bleibt in allen drei Fällen erhalten.

Im Abo-Portal unter deiner regelmäßigen Lieferung. [OFFEN: welche Intervalle sind wählbar? 2 / 4 / 6 / 8 / 12 Wochen?]

Im Abo-Portal kannst du deine Auswahl jederzeit anpassen, solange die nächste Lieferung noch nicht ausgelöst wurde.

Ja, du kannst im Abo-Portal zwischen 12, 24 und 36 Gerichten wechseln. Der 20-%-Rabatt und dein Lieferabstand bleiben dabei erhalten.

Die Auslösung richtet sich nach dem Tag, an dem du deine regelmäßige Lieferung abgeschlossen hast, und wiederholt sich in deinem gewählten Abstand. Das konkrete Datum siehst du im Abo-Portal.

Änderungen, Pausierungen und Beendigungen müssen vor diesem Datum erfolgen. Ist die Lieferung einmal ausgelöst, können wir sie nicht mehr aufhalten.

Wenn ein Gericht aus dem Sortiment fällt, melden wir uns per E-Mail bei dir und nennen dir, welche deiner Gerichte betroffen sind und welche Alternativen verfügbar sind. Du kannst dein Ersatzgericht dann direkt im Abo-Portal auswählen.

Im Abo-Portal. Wichtig: Die Änderung muss vor der nächsten Auslösung erfolgen.

• PayPal
• Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard)
• Klarna
• Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay
• Kauf auf Rechnung
• Vorkasse per Banküberweisung

Ja. Du kannst den Kauf auf Rechnung direkt im Bestellprozess unter „Zahlungsart" auswählen.

Du kannst den Rechnungsbetrag per Vorkasse auf folgendes Konto überweisen:

Wichtig: Gib als Verwendungszweck unbedingt deine Bestellnummer an – nur so können wir deine Zahlung eindeutig zuordnen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen und zugeordnet ist, wird deine Bestellung bearbeitet und versendet.

Das passiert meistens aus einem von zwei Gründen:

1. Banklaufzeit. Eine Überweisung braucht 1–2 Bankarbeitstage, über ein Wochenende auch länger. Unsere Erinnerung wird automatisch verschickt und kennt deine Überweisung zu dem Zeitpunkt noch nicht.
2. Fehlende oder falsche Bestellnummer im Verwendungszweck. Dann kommt dein Geld an, lässt sich aber keiner Bestellung zuordnen.

In beiden Fällen: Melde dich über FAQ → „Sonstiges" mit Datum und Betrag der Überweisung, dann ordnen wir sie manuell zu. Du musst nichts doppelt zahlen.

Kein Problem, das lässt sich klären. Teile uns über FAQ → „Sonstiges" Betrag, Datum und den Namen des Kontoinhabers mit – wir finden die Zahlung und ordnen sie richtig zu.

Häufige Ursachen: abgelaufene Karte, nicht abgeschlossene Sicherheitsbestätigung deiner Bank, oder eine Debitkarte, die für Online-Zahlungen nicht freigegeben ist. Du kannst stattdessen jederzeit PayPal, Klarna, Kauf auf Rechnung oder Vorkasse per Überweisung nutzen.

Melde dich über FAQ → „Sonstiges" mit Bestellnummer, Betrag und Datum der Abbuchungen. Wir prüfen das und erstatten eine Zahlung zurück – je nach Zahlungsart dauert die Gutschrift 1–5 Bankarbeitstage.

Im Service Center → „Rechnung". Du gibst Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und kannst deine Rechnung über „Rechnung herunterladen" direkt als PDF speichern.

Der Downloadlink steht außerdem in deiner Versandbestätigungs-E-Mail.

Ja. Teile uns die korrekte Rechnungsanschrift zusammen mit der Bestellnummer über FAQ → „Sonstiges" mit, wir stellen die Rechnung neu aus.

Liefer- und Rechnungsadresse dürfen unterschiedlich sein – das kannst du auch direkt bei der Bestellung angeben.

Wir erstatten immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsart dauert die Gutschrift 1–5 Bankarbeitstage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Erstattung auslösen.

Ein Glas enthält 380 g und ist eine vollwertige Mahlzeit.

Wir empfehlen zusätzlich eine Sättigungsbeilage wie Reis, Kartoffeln, Nudeln oder Brot – so werden aus einem Glas zwei Mahlzeiten.

Mikrowelle: Inhalt in ein mikrowellengeeignetes Gefäß umfüllen und ca. 3 Minuten bei 600 Watt erhitzen.

Topf: Inhalt in einen Topf geben und bei mittlerer Hitze unter gelegentlichem Rühren erwärmen.

Bitte erhitze das Gericht nie direkt im Glas – dafür ist das Glas nicht ausgelegt.

Ungeöffnet sind unsere Gerichte 6 bis 12 Monate haltbar, je nach Charge. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf dem Rand des Deckels oder auf dem Glas.

Ungeöffnete Gläser müssen nicht gekühlt werden. Lagere sie trocken, lichtgeschützt und nicht zu warm. Nach dem Öffnen gehört das Gericht in den Kühlschrank und sollte innerhalb von 2 bis 3 Tagen gegessen werden.

Beides steht auf dem Rand des Deckels oder auf dem Glas. Beide Angaben brauchst du, wenn du ein Glas über das Service Center reklamierst – notiere oder fotografiere sie am besten, bevor du das Glas entsorgst.

Unsere Gläser sind durch das Vakuum sehr fest verschlossen. Das ist wichtig für die Haltbarkeit, kann das Öffnen aber erschweren. Diese Tricks helfen:

• Den Deckel kurz unter warmes Wasser halten
• Einen Gummihandschuh oder ein feuchtes Tuch für besseren Halt nutzen
• Einen Löffelstiel vorsichtig seitlich unter den Deckelrand setzen, bis Luft eintritt und sich das Vakuum löst
• Alternativ einen einfachen Glasöffner verwenden

Bitte den Deckel nicht durchstechen – dadurch kann die Sicherheit des Produkts beeinträchtigt werden. Und wenn der Deckel gewölbt ist oder das Glas beschädigt aussieht: nicht öffnen, nicht essen, bitte über Service Center → „Problem mit meiner Bestellung" melden.

Ja. Das hörbare Ploppen zeigt, dass das Vakuum intakt war. Bleibt es aus oder ist der Deckel gewölbt oder eingedrückt, verzehre das Gericht bitte nicht und melde es über Service Center → „Problem mit meiner Bestellung" – wir ersetzen es.

Durch ein schonendes Erhitzungsverfahren: Die fertig zubereiteten Gerichte werden im bereits verschlossenen Glas erhitzt. Dabei werden die Mikroorganismen, die für das Verderben verantwortlich sind, inaktiviert. Glas und Wärmebehandlung zusammen sorgen für die lange Haltbarkeit – künstliche Konservierungsstoffe brauchen wir dafür nicht.

Im Service Center → „Produktbezogene Fragen" wählst du das Gericht aus und bekommst die vollständige Zutatenliste, die Allergenkennzeichnung und die Nährwerte. Die Angaben stehen außerdem bei jedem Gericht im Shop.

Da wir unsere Rezepturen laufend weiterentwickeln, prüfe die Angaben bitte immer direkt beim jeweiligen Gericht.

Einzelne Gerichte enthalten kein Gluten und sind entsprechend gekennzeichnet. Eine Kreuzkontamination in der Produktion können wir jedoch nicht ausschließen – bei Zöliakie oder einer schweren Glutenallergie sind unsere Gerichte deshalb leider nicht für dich geeignet.

Aktuell haben wir keine vegetarischen oder veganen Gerichte im Sortiment. Wir arbeiten laufend daran, unser Angebot zu erweitern – wenn du über neue Gerichte informiert werden möchtest, melde dich zu unserem Newsletter an.

Die vollständigen Nährwerte – inklusive Zucker-, Salz- und Fettgehalt – findest du im Service Center → „Produktbezogene Fragen" sowie bei jedem Gericht im Shop. Eine persönliche medizinische Empfehlung können wir nicht geben; das besprichst du am besten mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Nein, wir verwenden weder Glutamat noch künstliche Konservierungsstoffe. Die vollständige Zutatenliste findest du bei jedem Gericht.

Unsere Gläser sind keine Pfandgläser – du musst sie nicht zurückschicken. So entsorgst du sie richtig:

• Glas → Container für Weißglas
• Metalldeckel → Gelber Sack bzw. Wertstofftonne
• Etiketten können am Glas bleiben, die werden im Recyclingprozess entfernt

So wird das Glas vollständig wiederverwertet und kommt als neues Glas zurück in den Kreislauf. Und natürlich kannst du die Gläser auch selbst weiterverwenden – für Vorräte, Gewürze oder selbstgemachte Marmelade.

Nein, wir haben aktuell kein Pfand- oder Rücknahmesystem. Über den Altglascontainer wird das Glas vollständig recycelt.

Das tut uns leid – das soll nicht passieren. Melde es über Service Center → „Problem mit meiner Bestellung" mit:

• deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse
• welches Gericht und wie viele Gläser betroffen sind
• einem Foto pro betroffenem Artikel
• Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum vom Deckelrand oder vom Glas

Anschließend wählst du im Formular aus, ob du eine Rückerstattung, einen persönlichen Gutschein oder eine Ersatzlieferung möchtest.

Du musst nichts zurückschicken.

Nein. Bitte verzehre solche Gläser nicht. Gläser mit Dellen im Deckel, gewölbtem Deckel oder gelöstem Vakuum dürfen nicht gegessen werden – auch dann nicht, wenn das Mindesthaltbarkeitsdatum noch weit entfernt ist und der Inhalt normal aussieht.

Melde die betroffenen Gläser über Service Center → „Problem mit meiner Bestellung" mit Foto, Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum. Wir ersetzen sie.

Bitte nicht essen und umgehend über Service Center → „Problem mit meiner Bestellung" melden – mit Foto, Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum.

Wir prüfen den Fall und ordnen ihn der betroffenen Charge zu. Die Chargennummer ist für uns besonders wichtig, weil wir damit prüfen können, ob weitere Gläser betroffen sind.

Halte diese vier Angaben bereit, dann geht es in wenigen Minuten:

1. Bestellnummer und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung
2. Gericht und Anzahl der betroffenen Gläser
3. Ein Foto pro betroffenem Artikel
4. Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum vom Deckelrand oder vom Glas

Bitte sende die Gläser nicht zurück und entsorge sie erst, wenn deine Meldung bearbeitet wurde.

Das entscheidest du selbst. Im Reklamationsformular wählst du deinen Wunsch aus:

• Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel
• Persönlicher Gutschein für deine nächste Bestellung
• Ersatzlieferung der betroffenen Gerichte
• Keine Präferenz – dann schlagen wir dir eine Lösung vor

Melde es über Service Center → „Problem mit meiner Bestellung" und gib an, welche Gerichte fehlen oder falsch geliefert wurden.

• Ab 6 betroffenen Gläsern liefern wir dir die fehlenden Gerichte nach.
• Bei weniger als 6 Gläsern erstatten wir dir den Wert – wahlweise auf dein Zahlungsmittel oder als Gutschrift für deine nächste Bestellung.

Persönliche Geschmacksvorlieben sind kein Reklamationsgrund – dafür können wir leider keine Gutschrift ausstellen.

Aber: Wenn ein Gericht anders schmeckt als sonst, ungewöhnlich riecht oder die Konsistenz auffällig abweicht, ist das etwas anderes. Melde es in dem Fall über Service Center → „Problem mit meiner Bestellung" mit Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum – dann prüfen wir das.

Und wenn dir bestimmte Gerichte grundsätzlich nicht liegen: Im Abo-Portal kannst du deine Auswahl jederzeit anpassen.

Über unser Service Center. Wähle dort einfach dein Anliegen aus – für die meisten Fälle gibt es einen eigenen Reiter:

So bekommen wir direkt alle Angaben, die wir brauchen, und können dein Anliegen deutlich schneller bearbeiten.

Im Service Center → „Kundenkonto" kommst du über „Zum Login" direkt zur Anmeldung und kannst dort dein Passwort zurücksetzen.

Kommt die E-Mail zum Zurücksetzen nicht an, prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn es weiterhin nicht klappt, melde dich über FAQ → „Sonstiges" – möglicherweise wurde die Bestellung mit einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben.

Übrigens: Für deine regelmäßige Lieferung brauchst du kein Kundenkonto. Das Abo-Portal erreichst du allein mit deiner E-Mail-Adresse.

Im Service Center → „Kundenkonto" findest du den Button „Vom Newsletter abmelden". Alternativ nutzt du den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail.

Stelle deine Anfrage über „Sonstiges" weiter unten. Wir löschen deine Daten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten. Bitte beachte: Bestell- und Rechnungsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter speichern; alle übrigen Daten werden entfernt.